En Maxim Cimentos Especiais, la privacidad y la seguridad son prioridades, y nos comprometemos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por ello, la presente Política de Privacidad establece cómo se realiza la recopilación, el uso y la transferencia de información de clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal de las formas descritas en esta Política, de conformidad con las normas de la Constitución Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; y art. 22º, XXX - incluidos por la EC 115/2022), las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de protección al consumidor de la Ley Federal 8078/1990 y demás normas del ordenamiento jurídico brasileño aplicables.
De esta manera, Maxim Cimentos Especiais LTDA, en adelante denominada simplemente Maxim Cimentos Especiais, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 35.458.644/0001-02, en calidad de Controladora de Datos, se compromete a cumplir lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
¿Qué datos recopilamos?
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales suyos.
Recopilamos datos técnicos de acceso al sitio: fecha y hora de acceso y número de IP.
También obtenemos su información de identificación personal, datos de contacto e información de comunicaciones.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Los datos se recopilan automáticamente y mediante los campos completados por el usuario en el sitio web: nombre, correo electrónico, números de teléfono, además de asunto y mensaje.
Además de esta información que accedemos, nuestro sitio web también recopila información sobre su comportamiento de navegación mediante cookies (ver más abajo).
¿Con qué fines utilizamos sus datos?
Recopilamos su información de identificación personal y de contacto para viabilizar la prestación de servicios y mejorar la experiencia de uso, para responder a su contacto con nosotros y establecer comunicación respecto a sus dudas o consultas. Estos datos se mantendrán con nosotros durante el tiempo necesario para cumplir con dicho propósito.
Además, guardamos sus números de IP, que identifican sus dispositivos en Internet, junto con la fecha, hora y duración de su acceso, por un período de 6 meses desde la recopilación, según lo exige el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014).
Consentimiento
Es a partir de su consentimiento que tratamos sus datos personales. El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a Maxim Cimentos Especiais a tratar sus datos.
Así, en consonancia con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo serán recopilados, tratados y almacenados mediante consentimiento previo y expreso.
Su consentimiento se obtendrá de forma específica para cada finalidad descrita anteriormente, evidenciando el compromiso de transparencia y buena fe de Maxim Cimentos Especiais hacia sus usuarios/clientes, siguiendo la regulación legislativa pertinente.
Al utilizar los servicios de Maxim Cimentos Especiais y proporcionar sus datos personales, usted está consciente y consiente las disposiciones de esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.
En cualquier momento y sin costo alguno, usted podrá revocar su consentimiento.
Es importante destacar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos puede implicar la imposibilidad de funcionamiento adecuado de alguna funcionalidad del sitio que dependa de la operación. Dichas consecuencias serán informadas previamente.
¿Cuáles son sus derechos?
Maxim Cimentos Especiais asegura a sus usuarios/clientes sus derechos como titulares previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta manera, usted puede, de manera gratuita y en cualquier momento:
- Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de manera simplificada o en formato claro y completo.
- Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en una copia legible en formato impreso o electrónico, seguro y confiable.
- Corregir sus datos, solicitando la edición, corrección o actualización de los mismos.
- Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la legislación mediante anonimización, bloqueo o eliminación.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, mediante un informe de datos personales que Maxim Cimentos Especiais trata sobre usted.
- Eliminar sus datos tratados a partir de su consentimiento, excepto en los casos previstos por ley.
- Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.
- Informarse sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?
Para ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con Maxim Cimentos Especiais a través de los siguientes medios:
correo electrónico: contato@maximcimentosespeciais.com.br
São Paulo - SP: +55 11 4645-6839
Con el fin de garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, es posible que se le soliciten documentos u otras pruebas que acrediten su identidad. En ese caso, se le informará previamente.
¿Cómo y por cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Sus datos personales recopilados por Maxim Cimentos Especiais serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para que se cumplan los fines enumerados en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares de datos y de los controladores.
En general, sus datos se mantendrán mientras dure la relación contractual entre usted y Maxim Cimentos Especiais. Finalizado el período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos:
I - Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del controlador;
II - Estudio por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III - Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley; o
IV - Uso exclusivo del controlador, prohibido el acceso por terceros y siempre que los datos sean anonimizados.
Es decir, la información personal que sea indispensable para el cumplimiento de disposiciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos se mantendrá, independientemente de la eliminación de otros datos.
El almacenamiento de datos recopilados por Maxim Cimentos Especiais refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección aptas para garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, contamos con medidas de seguridad apropiadas a los riesgos y con control de acceso a la información almacenada.
¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?
Para mantener sus datos personales seguros, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión orientadas a la protección de su privacidad.
Aplicamos estas herramientas considerando la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y el propósito del tratamiento, así como los riesgos que eventuales violaciones podrían generar para los derechos y libertades del titular de los datos.
Entre las medidas adoptadas, destacamos:
- Solo personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.
- El acceso a sus datos personales se realiza únicamente tras asumir un compromiso de confidencialidad.
- Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y confiable.
Maxim Cimentos Especiais se compromete a adoptar las mejores prácticas para evitar incidentes de seguridad. No obstante, es importante destacar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos. A pesar de todos nuestros protocolos, podrían ocurrir problemas por culpa exclusiva de terceros, como ataques cibernéticos de hackers, o también por negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, se comunicará a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido, en consonancia con la Ley General de Protección de Datos.
Cookies o datos de navegación
Maxim Cimentos Especiais utiliza Cookies, que son archivos de texto con información relacionada con la navegación en el sitio, enviados por la plataforma a su computadora, donde se almacenan. En resumen, los Cookies se utilizan para mejorar la experiencia de uso.
Al acceder a nuestro sitio y consentir el uso de Cookies, usted manifiesta conocer y aceptar la utilización de un sistema de recopilación de datos de navegación en su dispositivo.
Usted puede, en cualquier momento y sin costo alguno, modificar los permisos, bloquear o rechazar los Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento de ciertos Cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.
Para administrar los Cookies de su navegador, puede hacerlo directamente en la configuración del mismo, en el área de gestión de Cookies.
Puede acceder a tutoriales sobre el tema en los siguientes enlaces:
Si utiliza Internet Explorer
Si utiliza Firefox
Si utiliza Safari
Si utiliza Google Chrome
Si utiliza Microsoft Edge
Si utiliza Opera
Puede obtener más información sobre los Cookies que utilizamos y cómo funcionan en nuestra Política de Cookies, disponible en este enlace.
Modificación de esta Política de Privacidad
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el 25/08/2022.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adecuarnos a cambios realizados en nuestro sitio o en el ámbito legislativo. Recomendamos que la revise con frecuencia.
Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio y siempre se le notificará sobre los cambios realizados.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de tales modificaciones, usted las consiente.
Responsabilidad
Maxim Cimentos Especiais prevé la responsabilidad de los agentes que participan en los procesos de tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 al 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.
Además, asumimos el compromiso de buscar condiciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger todo el proceso de tratamiento de datos.
Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas relacionadas con el tratamiento de datos realizado por Maxim Cimentos Especiais, nos comprometemos a seguirlas.
Exención de responsabilidad
Como se mencionó en el Tópico 6, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ninguna página virtual está completamente libre de riesgos. En este sentido, Maxim Cimentos Especiais no se responsabiliza por:
I - Cualquier consecuencia derivada de la negligencia, imprudencia o falta de habilidad de los usuarios respecto a sus datos individuales. Garantizamos y nos responsabilizamos únicamente por la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y el cumplimiento de los fines descritos en este documento.
Se destaca que la responsabilidad sobre la confidencialidad de los datos de acceso recae en el usuario.
II - Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, salvo que se compruebe conducta dolosa o negligente de Maxim Cimentos Especiais.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, se comunicará a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, cumpliendo las medidas necesarias.
III - Falsedad de la información proporcionada por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Maxim Cimentos Especiais; cualquier consecuencia derivada de información falsa o proporcionada de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.
Encargado de Protección de Datos
Maxim Cimentos Especiais pone a su disposición los siguientes medios para que pueda ejercer sus derechos como titular:
correo electrónico: contato@maximcimentosespeciais.com.br
São Paulo - SP: +55 11 4645-6839